Gracias por elegir hospedarte con nosotros, deseamos que disfrutes tu estancia con  nosotros y de nuestro Pueblo Mágico. Creo en poner nuestro granito de arena, por lo  que hacemos lo posible por cuidar de todos los recursos naturales, por eso te pido tu  apoyo para ciertas acciones a favor del medio ambiente, además de cuidar del jardín  del que disfrutarás.  

DURANTE TU ESTANCIA

- Al llegar a tu Suite, si deseas usar la pantalla, solo debes conectarla.

- Para tu seguridad y la de todos los huéspedes, no se permite el acceso a personas  ajenas a tu acompañante registrado.

 - Mantén el portón cerrado con  llave.

- Para tu mayor seguridad, contamos con cámaras de vigilancia en las áreas comunes.

- El uso de las áreas comunes no tienen restricción de horario, sin embargo, si disfrutas  de música, mantenla en un volumen respetuoso para todos.

- Por favor al salir de tu habitación, apaga la luz y el aire acondicionado.

- Si tu habitación cuenta con mesa plegable, solo debes ponerte frente a ella, y oprimir  ambos botones que se encuentran debajo al mismo tiempo y podrás levantarla. Para bajarla, haz lo mismo y  podrás empujarla hacia abajo. Si tienes dudas, puedes solicitar un tutorial.

- Tu casillero en la cocina está numerado con el mismo número de tu habitación,  encontrarás su llave con tu llave de la Suite. Aquí puedes guardar pertenencias o alimentos o bebidas  que no requieran refrigeración.

- En la cocina encontrarás utensilios de cocina, puedes hacer uso de todo, al finalizar, por favor lava lo que utilices.

- No lleves comida a la Suite, usa el refrigerador para guardarla. Orizaba es una zona  de mucha fauna y fácilmente llegarán las hormigas a visitarte.

- Si quieres sugerencias gastronómicas o de visitas turísticas, con gusto también  puedes escribirme. Además recuerda que cuentas con descuentos en establecimientos locales, haz uso de ellos.

-Para el uso del WiFi encontrarás un código QR en tu habitación o en la cocina, con el que podrás  conectarte.  

AL FINALIZAR TU ESTANCIA

 - Coloca las toallas que usaste sobre la silla.

- Apaga las luces y el aire acondicionado y desconecta la pantalla.

- Si abriste sesiones de alguna app en la pantalla, recuerda cerrarlas.

- Regresa las llaves a la caja de seguridad de donde las tomaste.

- Te agradeceré mucho que me mandes un mensaje cuando dejes las instalaciones.

 ¡Muchas gracias por tu visita!  Espero que te hayas sentido muy contentx y cómodx en Villa "Agua Alegre".

Por favor,  comparte tu experiencia en la plataforma y el Google Maps. Recomiéndanos con tus  amigos y familiares.  Muchas gracias por elegirnos.

¡Buen viaje!

PAGOS

Para realizar reservaciones, se solicita el 50 por ciento de anticipo del total de tu cuenta. Mismo que sedeberá pagar vía transferencia o depósito.

Al llegar a las instalaciones, se realiza el resto del pago, por el mismo método o en efectivo. Si deseas hacer el pago en efectivo,  avisa al realizar tu reservación, al igual que tu hora de llegada.

CAMBIOS EN TU RESERVACIÓN

Sabemos que pueden ocurrir situaciones por las que necesites cambiar la fecha de tu reservación y queremos apoyarte ante estos inconvencientes.

Si solicitas el cambio de tu reservación de 15 hasta con siete días naturales de anticipación, lo haremos sin costo, sin embargo, dependerá de la disponibilidad de Suites.

Podrás cambiar la fecha de tu reservación sin costo, solo por una vez. Si requieres un cambio más, tendrá un costo extra y dependerá de la ocupación.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Si deseas cancelar, se realizará la devolución completa si la siempre que sea durante las siguientes 24 horas y que la fecha de tu reservación sea posterior a este tiempo de por lo menos cinco días.

Es decir, que entre que el día que deseas cancelar y tu reservación, existan por lo menos cinco días naturales.

Durante temporada alta, no se realizarán devoluciones.